En una importante empresa de centros comerciales, participe como diseñadora UX para el proyecto Arauco Hub, el cual es una plataforma que permite enviar pedidos tanto de locatarios con tiendas físicas y online, al gestor de almacenamiento y despachos/entregas, para que finalmente lleguen los pedidos al cliente final en modo Pick Up o Delivey express.
Objetivo
Mi trabajo constó en mejorar la usabilidad de este aplicativo para optimizar sus procesos, diseñar el prototipo completo de la aplicación, tanto en formato mobile como desktop para los diferentes módulos y perfiles que usaban el aplicativo.
UX Research/ UX Testing
Realice investigación UX, actividades UX con los stake holders, encuestas y test de usabilidad con los usuarios y finalmente propuestas de mejora con base en lo investigado y analizado.
