Cuando curse el diplomado de Diseño en Experiencia de Usuario en la Universidad Finis Terrae, trabaje en la mejora de la app Antonia (botón de pánico para mujeres que sufren o sufrieron violencia en la pareja).
Para la mejora de la UX de una aplicación, partimos realizando mapas de empatía a posibles usuarias, para entender sus necesidades dolores y posibles soluciones a la problemática, luego realizamos entrevistas tanto a usuarias como a las partes interesadas.
Realizamos el Customer journey map a la app original, para determinar cuáles eran los puntos más críticos a mejorar, también ya teniendo un mapa de navegación realizamos un card sorting para disponer el menú de la forma más intuitiva para las posibles usuarios, realizamos test de usabilidad, test heurísticos, mapas de calor, text con wireframes, para finalmente concluir con un diseño eficaz y que brinde una excelente experiencia de uso.
